проведение анкетирование

Маркетинговые исследования в фармацевтическом бизнесе № 28 (249) от 17.7.2000 г. Еженедельник АПТЕКА№ 28 (249) от 17.7.2000 г.Газета выходит с 1995 года Открыта подписка на газету «Еженедельник АПТЕКА» логин пароль Зарегистрироваться Забыли пароль?СобытияАналитические обзорыМаркетинг проведение анкетирование менеджментR&DПродуктыКомпанииНормативно-правовая информацияпоиск Инструкции к препаратам на КомпендиумеА Б В Г Д З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ш Э Ю B L полный поиск АПТЕЧКА - Поиск лекарств в аптекахОптовые предложения препаратовпоиск подписка на рассылку:: содержание номера МАРКЕТИНГОВЫЕИССЛЕДОВАНИЯ В ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ БИЗНЕСЕАктивное использование результатовмаркетинговых исследований при продвижении нарынок новых проведение анкетирование уже существующих наименованийлекарственных препаратов находит все большеераспространение в бизнес-практике отечественныхи зарубежных фармацевтических компаний. В то же время существует множествометодов проведения исследований. Выборконкретного метода зависит от цели исследования,ресурсов, которыми располагает заказчик — вданном случае производитель или дистрибьютормедикаментов, — общей стратегии маркетинга,ряда других факторов. Мы публикуем краткий обзоросновных методов маркетинговых исследований,которые уже сегодня могут быть использованыоператорами фармацевтического рынка Украины.АНКЕТИРОВАНИЕНаиболее распространеннымметодом проведения исследований мненияпотребительской аудитории проведение анкетирование экспертов в сферемедицины проведение анкетирование фармации (врачей, провизоров,фармацевтов) является анкетирование. Существуют различные видыанкетирования, которые можно классифицироватькак по степени эффективности, так проведение анкетирование по стоимостипроведения. Самым дешевым проведение анкетирование наименее эффективнымявляется анкетирование по телефону. При этомдаже если опрос осуществляется по известной базетелефонных номеров (например, справочникутелефонов аптечных учреждений), степеньдостоверности получаемой информации гораздониже, чем при проведении анкетирования «лицом клицу». Последнее проводит в процессе личнойвстречи специально подготовленный интервьюер(сотрудник агентства маркетинга проведение анкетирование рекламы) позаранее утвержденной заказчиком исследованияанкете. Среди других видов анкетированияможно выделить почтовое (в том числе при помощианкет, которые публикуются в газетах проведение анкетирование журналах),связанное с акциями прямого маркетинга (анкетызаполняются непосредственно в местах продаж припроведении различных презентаций,распространении фирменных сувениров проведение анкетирование т.д.),экспресс-анкетирование (анкета содержит 1–3вопроса), ряд других. Анкетирование предполагает ответреспондента на четко сформулированные вопросы.При составлении анкет для проведениямаркетинговых исследований преимущественноиспользуют так называемые закрытые вопросы, тоесть такие, которые предполагают один илинесколько вариантов из предложенных ответов,либо открыто-закрытые — предполагающие как одинили несколько вариантов из предложенных ответов,так проведение анкетирование возможность собственного ответа (обычнопод формулировкой «иное»). Примеры: «Применяли лиВы когда-либо препарат А?» (варианты «да» или«нет», закрытый вопрос) или «Где Вы обычноприобретаете лекарственные препараты?»(варианты ответов «в аптеках по местужительства», «в аптеках по месту работы», «ваптеках при лечебных учреждениях» или «иное»,открыто-закрытый вопрос). Число собственнооткрытых вопросов, то есть таких, на которыедолжен быть дан ответ, сформулированныйнепосредственно респондентом, не должнопревышать 2% от общего количества вопросованкеты.ИНТЕРВЬЮИнтервью позволяет получитьмаксимальное количество информации, включаяневербальную. С помощью анкетирования можноузнать преимущественно сформировавшееся мнение(либо отсутствие такового), интервью жепредполагает получение информации о реакции,мотивации. Например, ответы на вопросы, видели лиреспонденты рекламный ролик того или иногопрепарата, повлиял ли он на принятие решения опокупке или нет — можно получить проведение анкетирование припроведении анкетирования. Если же необходимовыяснить, ЧТО ИМЕННО понравилось в рекламепрепарата, ПОЧЕМУ потребители так или иначереагируют на рекламные сообщения, ЧТО заставляетпровизора рекомендовать или не рекомендоватьваш препарат посетителям аптеки, — имеет смыслиспользовать интервью. Личное интервью — это индивидуальнаябеседа с людьми дома, на работе, на улице, ваптечном учреждении проведение анкетирование т.д. Продолжительностьтакого интервью — от нескольких минут донескольких часов. Проводится оно, как правило,специалистом в области коммуникативныхпроцессов (обычно психологом). Часто припроведении длительных (глубинных) личныхинтервью респонденту выплачиваетсяопределенная компенсация за потраченное время.На групповое интервью приглашаются8–12 человек для беседы в непринужденнойобстановке о товаре, услуге, организации. Ведетинтервью специально подготовленный модератор, иименно его профессионализм в большей степениопределяет, насколько эффективно пройдетинтервью. Разговор начинают с общих вопросов,затем переходят к более конкретным. Поощряетсяоткрытое обсуждение. В ходе интервью модераторстремится сфокусировать внимание участников натеме интервью (например, новая упаковкалекарственного препарата, ее преимущества инедостатки), что проведение анкетирование дало рабочее название данномуметоду — фокус-группа. Беседу записывают навидео, при составлении проведение анкетирование расшифровке видеоследует учитывать как вербальную, так иневербальную реакцию.КТО ПРОВЕДЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ?Проведение маркетинговыхисследований — специфическая услуга, котораяносит скорее интеллектуальный, нежелиматериальный характер. Поэтому едва ли неглавный фактор, от которого зависит успехпроведения исследования, то есть получениемаксимально объективных проведение анкетирование достоверных данных омнении проведение анкетирование реакции рядовых потребителей илиэкспертов (врачей, фармацевтов, провизоров), —профессионализм тех, кто проводит исследование.Практика показывает, что попыткиреализации качественного маркетинговогоисследования «своими силами», как правило,заканчиваются не очень удачно. Оптимальнымвыбором в данном случае является обращение вспециализированное агентство, сотрудникикоторого помогут вам не только непосредственнопровести «полевые» исследования илифокус-группы, но проведение анкетирование более четко сформулировать егоцели, конкретные вопросы, избрать приемлемыйметод исследования (см. выше), обработатьрезультаты проведение анкетирование дать их толкование в случаенеобходимости. Кроме того, специализированныеагентства обеспечат вас необходимой техникой иоборудованием для проведения фокус-групп илиглубинных интервью.При выборе агентства необходимообратить внимание на три основных фактора.Во-первых, опыт проведение анкетирование репутация агентства: лучшиекомпании, специализирующиеся в этой области,способны предоставить информацию о подобныхпроектах, реализованных ранее, рекомендацииклиентов. При проведении исследованийпотребительской аудитории в сфере фармации имедицины важную роль играет тот факт, есть ли враспоряжении агентства специальноподготовленный персонал.Наконец, стоимость проведенияисследования — в данном случае необходимоискать «золотую середину». Слишком низкие ценына услуги подобного рода, как правило,свидетельствуют о посредственном качестве сбораи обработки результатов. В то же время самыевысокие расценки при проведении маркетинговыхисследований существуют в украинских офисахкрупных международных рекламных агентств,многие из которых впоследствии передают этуработу субподрядчику, который выполняет ее с темже качеством, но по более низким расценкам.Денис ОлейниковПри подготовке статьи использована информация, предоставленная агентством маркетинга проведение анкетирование рекламы«Инта Груп»Читайте также:№28 (638) від 28 квітня 2008 р. Фармрынки СНГ: количественный рост обеспечен; проведение анкетирование качественный?№14 (635) від 07 квітня 2008 р. GDP — приближаемся к внедрению№11 (632) від 17 березня 2008 р. Немного наблюдений о культуре общения№10 (631) від 10 березня 2008 р. Особенности телефонных коммуникаций№9 (630) від 03 березня 2008 р. Конфликтные ситуации: позитив или негатив? Как использовать возражения на пользу пациенту проведение анкетирование аптеке№9 (630) від 03 березня 2008 р. Надлежащая практика подготовки репринтов№8 (629) від 25 лютого 2008 р. Практическое использование техник НЛП в аптеке№7 (628) від 18 лютого 2008 р. Введение в нейролингвистическое программирование№7 (628) від 18 лютого 2008 р. Фармация Европы. Принципы ценообразования№6 (627) від 11 лютого 2008 р. Специальные техники продаж. Как выполнять миссию провизора с наибольшей эффективностью ;<ООО "Морион"> <свежий номер> <архив> <подписка> <о нас> <реклама на сайте><Новости> <Аналитические обзоры фармрынка> <Маркетинг проведение анкетирование менеджмент> <Препараты на рынке> <Компании на рынке><Нормативно-правовая информация>© ООО «МОРИОН» 1999-2005webmaster@morion.kiev.uaCпециализированное медицинское интернет-издание для врачей, провизоров, фармацевтов, студентов медицинских проведение анкетирование фармацевтических вузов. Ограничение ответственностиразделы передвижной сварочный агрегат 5440.14 (крышка) прайс эфирный антенна флюрисцентная краска облицовка панель витрина подогреваемый сервис альфа лаваль лечение папиллома дермато-венеролог бюджетирование pki штанга насосный бензопила dolmar трансперсональный психология тонировка lucent definity болен алкоголизмом медикаметозное безоперационное прерывание беременность трехфазный электросчетчик охота бабочка стенд sikkens краска факсимиле доставка хим. реагент зубной боль nokia 3230 купить машина r-600 подшипниковый узел лечение зарубежом зеркало вагинальный слим лифт легранд циклон батарейный чиллеры кэрролл дж. страна смеха дефектоскопия сварной швов сушильный машина asko билет хоккей лечение зарубежом уничтожение данный автобетононасосы k610 купить электроинструмент metabo оповещение букмекерский контора фаворит ротационный rvg вихревой теплогенераторы 1000 холодильник отпуск конец купить ломтерезку портативный радиостанция гостинницы спб tognana фарфор 5440.11 (крышка) shimadzu рассылка адрес ванна моечный встраиваемый вытяжка растворитель 646 гипсокартон искать фотограф красный площадь сегодня втулка переходный холодный штамповка газовый заправка горячий обед кулер комп ваттметр стеклянный перегородка кулер 939 огнезащитный состав газонокосилка elmos билет балет рассылка корреспонденция резка медицинский перевод цвет камуфлир уничтожение данный кадровый владимир обзвон лекарство рак корпоративный иностранный изготовление краска штамповка проведение анкетирование